Política de Privacidade

Na Beox, respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de atuar com transparência, segurança e responsabilidade no tratamento de dados pessoais em nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio do site institucional beoxbrasil.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet — e com as demais normas aplicáveis.

1. Escopo desta Política

Esta Política aplica-se ao site institucional beoxbrasil.com.br, às suas páginas internas e aos formulários disponibilizados nesse domínio.

O site institucional não realiza diretamente o cadastro necessário à compra, o processamento de pedidos ou pagamentos. Os botões de compra podem direcionar o usuário para a loja virtual beoxloja.com.br, que possui ambiente e práticas próprios. Para informações sobre o tratamento de dados durante compras, consulte a Política de Privacidade da Loja Beox.

Links para redes sociais, WhatsApp, plataformas de vídeo, mapas, lojas ou outros serviços externos também estão sujeitos aos termos e às políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

2. Controlador dos dados

Para fins desta Política de Privacidade, o controlador dos dados pessoais é:

A Beox é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado por meio do site institucional e de seus canais oficiais.

3. Dados pessoais que podemos coletar

O site possui caráter institucional e informativo. A navegação comum não exige cadastro. Entretanto, poderemos coletar dados pessoais quando o usuário preencher formulários, assinar a newsletter, entrar em contato ou interagir com recursos do site.

Conforme o canal utilizado, os dados poderão incluir:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• telefone ou número de celular;
• cidade, estado ou país;
• departamento escolhido para atendimento;
• empresa, cargo, segmento ou perfil profissional, quando aplicável;
• interesse comercial, como salão de beleza, distribuição, representação, parceria ou compra;
• conteúdo da mensagem e das comunicações enviadas;
• endereço IP, data e hora do acesso;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas, origem da visita e interações com o site;
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
• registro da inscrição, das preferências e do cancelamento da newsletter, quando aplicável.

A Beox não solicita dados pessoais sensíveis por meio dos formulários institucionais. Pedimos que o usuário não informe, em campos de mensagem livre, dados sobre saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, vida sexual, dados genéticos, biométricos ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.

Caso dados dessa natureza sejam enviados espontaneamente, a Beox poderá restringir o acesso, eliminar a informação ou tratá-la apenas quando houver base legal e necessidade legítima para isso.

4. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados:

• diretamente do titular, por meio de formulários de contato, salão, distribuição, representação, newsletter, e-mail, telefone ou WhatsApp;
• automaticamente, durante a navegação, por meio de registros técnicos, cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes;
• por plataformas externas, quando o usuário interagir com links, campanhas, redes sociais ou outros serviços vinculados ao site, observadas as permissões concedidas e as políticas dessas plataformas.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas, solicitações e mensagens;
• direcionar o atendimento ao departamento responsável;
• avaliar e atender pedidos relacionados a produtos, salões, distribuição, representação, parcerias ou oportunidades comerciais;
• manter contato institucional ou comercial solicitado pelo próprio usuário;
• enviar novidades, conteúdos, lançamentos e comunicações de marketing aos usuários inscritos na newsletter;
• registrar e administrar preferências de comunicação e consentimento;
• medir o desempenho do site e compreender, de forma agregada, a utilização das páginas;
• mensurar campanhas e realizar ações de publicidade ou remarketing, quando autorizadas e aplicáveis;
• melhorar o conteúdo, a navegação, a acessibilidade e a experiência do usuário;
• prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• manter a disponibilidade, a integridade e o funcionamento técnico do site;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A Beox não utilizará os dados pessoais para finalidades incompatíveis com o contexto em que foram coletados. Caso seja necessário utilizar os dados para uma nova finalidade incompatível, o titular será informado previamente e, quando exigido, será solicitado novo consentimento.

6. Bases legais para o tratamento

De acordo com a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• consentimento do titular, especialmente para inscrição na newsletter e ativação de cookies não necessários, quando essa for a base aplicável;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o titular solicitar informações, atendimento, parceria, distribuição, representação ou outra providência comercial;
• legítimo interesse da Beox ou de terceiros, para finalidades legítimas como segurança, prevenção a fraudes, melhoria do site e relacionamento com contatos existentes, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos e às expectativas do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O simples preenchimento voluntário de um formulário não será tratado, por si só, como consentimento para qualquer finalidade. Cada tratamento utilizará a base legal adequada ao seu contexto.

7. Newsletter e comunicações de marketing

Ao se inscrever voluntariamente na newsletter, o usuário autoriza o uso do seu e-mail para o envio de novidades, lançamentos, conteúdos, ações promocionais e outras comunicações relacionadas à Beox.

A inscrição é facultativa e não condiciona o acesso ao site ou o envio de formulários de atendimento. O titular poderá cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link de descadastramento disponível nas mensagens ou mediante solicitação enviada para contato@beox.com.br.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente. Após o pedido de cancelamento, a Beox poderá manter somente os registros mínimos necessários para comprovar a solicitação e evitar novos envios indevidos.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, preservar preferências, compreender a navegação e, quando autorizado, medir campanhas e oferecer comunicações mais relevantes.

Essas tecnologias poderão ser classificadas como:

• cookies necessários: indispensáveis ao funcionamento técnico, à segurança e à disponibilização dos recursos solicitados pelo usuário;
• cookies funcionais: utilizados para guardar escolhas e preferências;
• cookies de desempenho e análise: utilizados para produzir estatísticas e compreender como o site é acessado e utilizado;
• cookies de marketing: utilizados para mensurar campanhas, limitar a repetição de anúncios, criar públicos e realizar publicidade ou remarketing, quando aplicável.

Os cookies necessários poderão permanecer ativos por serem essenciais. Quando o uso de cookies não necessários depender de consentimento, eles permanecerão desativados até que o usuário manifeste livremente sua escolha.

O usuário poderá aceitar, rejeitar os cookies não necessários ou gerenciar suas preferências por categoria no painel de cookies do site, além de alterar as configurações do próprio navegador. A recusa de cookies não necessários não impede a navegação básica, embora algumas funcionalidades opcionais possam ser afetadas.

A relação atualizada dos cookies e das tecnologias efetivamente utilizados, incluindo fornecedor, finalidade e duração, deverá estar disponível no painel de gerenciamento de cookies.

9. Compartilhamento de dados pessoais

A Beox não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, na medida do necessário, com:

• áreas internas responsáveis pelo atendimento, marketing, comercial, tecnologia, segurança, jurídico ou administração;
• fornecedores de hospedagem, nuvem, manutenção do site, segurança da informação e suporte técnico;
• prestadores de serviços de formulários, e-mail, newsletter, CRM, atendimento e armazenamento;
• fornecedores de métricas, análise de navegação, mídia e publicidade digital, quando essas ferramentas estiverem habilitadas;
• distribuidores, representantes ou parceiros comerciais responsáveis pela região ou demanda do usuário, quando necessário para atender à solicitação e compatível com o contexto informado;
• consultores, auditores, advogados e outros prestadores profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, requisição válida ou necessidade de exercício regular de direitos;
• terceiros envolvidos em reorganização societária, fusão, aquisição ou operação semelhante, observados os requisitos legais e a proteção dos titulares.

Os prestadores que atuarem em nome da Beox deverão tratar os dados conforme as finalidades autorizadas, as instruções recebidas e as obrigações de segurança e confidencialidade aplicáveis.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, nuvem, e-mail, métricas, publicidade ou atendimento poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Beox utilizará mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como decisões de adequação, cláusulas-padrão contratuais, cláusulas específicas aprovadas, normas corporativas globais ou outras hipóteses legalmente previstas, conforme aplicável.

A Beox adotará medidas razoáveis para que os dados transferidos permaneçam sujeitos a garantias adequadas de segurança, confidencialidade e proteção dos direitos dos titulares.

11. Armazenamento, segurança e retenção

A Beox adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos, buscando protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, divulgação ou qualquer tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, conforme aplicável, estão controle de acesso, limitação de permissões, ferramentas de segurança, atualizações técnicas, cópias de segurança, monitoramento e orientação das pessoas autorizadas a tratar os dados.

Os dados serão conservados somente pelo período necessário ao cumprimento das respectivas finalidades, observando-se, entre outros, os seguintes critérios:

• formulários, solicitações e contatos comerciais: durante o atendimento, a negociação ou o relacionamento e, posteriormente, pelo período necessário para registro, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos;
• newsletter: até a revogação do consentimento, o descadastramento ou o encerramento da finalidade, podendo ser mantido registro mínimo da escolha do titular;
• cookies: conforme a duração informada no painel de gerenciamento e as escolhas do usuário;
• registros de acesso: pelo prazo exigido pela legislação aplicável, inclusive por seis meses quando aplicável o art. 15 do Marco Civil da Internet;
• obrigações legais e exercício de direitos: pelo prazo previsto em lei ou pelo período prescricional aplicável.

Encerrada a finalidade e inexistindo motivo legal para conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada, dentro dos limites técnicos e legais aplicáveis.

Embora a Beox adote medidas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. O usuário também deve adotar boas práticas de segurança e evitar o envio de informações desnecessárias ou sigilosas por canais não apropriados.

12. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Beox avaliará a natureza, o alcance, os riscos e as possíveis consequências do evento, adotando medidas de contenção, investigação, mitigação e prevenção de novas ocorrências.

Quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Beox realizará as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares afetados, observando as hipóteses, os conteúdos e os prazos previstos na legislação e na regulamentação aplicável.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento por procedimento gratuito e facilitado;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;
• informações claras sobre os critérios e procedimentos utilizados em decisões automatizadas, observados os segredos comercial e industrial;
• peticionamento perante a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.

Os direitos não são absolutos e poderão sofrer limitações previstas em lei, como a necessidade de conservação de determinados registros para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

14. Como exercer seus direitos

Para tratar de privacidade, proteção de dados ou exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail:

contato@beox.com.br

Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, a Beox poderá pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante ou a legitimidade de seu representante.

As solicitações serão analisadas gratuitamente e respondidas nos prazos aplicáveis. Caso não seja possível atender integralmente ao pedido, a Beox apresentará a justificativa pertinente.

15. Sites e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp, Google Maps, lojas virtuais e outras plataformas.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às regras, aos termos e às políticas de privacidade do respectivo terceiro. A Beox não controla as práticas independentes dessas plataformas e recomenda a leitura de seus documentos antes do fornecimento de informações.

16. Crianças e adolescentes

O site institucional não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes e não tem como objetivo coletar conscientemente dados pessoais desse público.

Caso a Beox identifique a coleta indevida de dados de criança ou adolescente, adotará as providências cabíveis, considerando o melhor interesse do menor e a legislação aplicável. Pais ou responsáveis poderão solicitar esclarecimentos ou a eliminação de dados pelo canal de privacidade informado nesta Política.

17. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos processos internos, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. Quando a mudança for relevante, a Beox poderá apresentar aviso em seus canais digitais ou solicitar novo consentimento, quando necessário.

Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar a versão vigente.

Última atualização: 21/08/2026.